Política de Privacidad de Roobet

Última actualización: enero de 2024

En Roobet, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usted accede y utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país de residencia y nombre de usuario.
• Información de verificación de identidad: documentos de identificación, comprobante de domicilio y otros datos necesarios para cumplir con los requisitos regulatorios.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, patrones de navegación y preferencias del usuario.
• Información de transacciones: historial de transacciones, métodos de pago y detalles financieros asociados.

Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Prevenir actividades fraudulentas, lavado de dinero y uso no autorizado de la plataforma.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y notificaciones importantes.
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma.
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte.

Compartición de información con terceros

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad regulatoria competente.
• Para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Roobet y sus usuarios.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso restringido y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para satisfacer cualquier obligación legal, contable o de presentación de informes aplicable.

Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertos aspectos de la plataforma.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web.